Bienvenue à ceux qui cherchent les
numéros utiles
Les numéros suivants sont essentiels en cas de problème :
Enregistrez-les dans vos contacts pour les avoir toujours sur vous.
Faire opposition sur votre carte bancaire
Vous pouvez faire opposition depuis votre Espace Client, rubrique « Opérations sur un compte > Gestion des cartes » :
- - Cliquez sur le bouton « Opposition ».
- - Choisissez le motif de l'opposition : Perte ou vol (y compris utilisation frauduleuse).
- - Indiquez si le code confidentiel est perdu ou volé.
- - Précisez si vous souhaitez une nouvelle carte (la carte est commandée automatiquement).
- - Cliquez sur "Valider".
Cette opération est possible également depuis l’application mobile Monabanq, rubrique « Cartes ».
Par téléphone, contactez le centre d’opposition au 03 88 39 85 78 (n° non surtaxé, coût selon opérateur). Depuis l’étranger, composez le +33 3 88 39 85 78.
La mise en opposition est immédiate.
Connaitre les assurances de votre carte
Pour obtenir des informations sur les assurances de votre carte bancaire VISA ou VISA Premier, consultez le site de VISA, ou contactez le centre d'information VISA :
Visa Classic :09 69 32 10 03
Visa Premier :09 69 32 10 60
Pour joindre ce service depuis l’étranger, il vous suffit d’ajouter avant le numéro +33 et de ne pas composer le premier 0.
Votre véhicule est en panne ou accidenté et vous avez besoin d'un dépannage
Contactez Mondial Assistance : +33 (0) 2 43 80 20 80.
Remplissez votre constat amiable.
Faites votre déclaration CONSTATEL : 03 88 14 00 44 (prix d'un appel local).
Nos conseils
Munissez-vous de votre n° de contrat (qui est sur votre carte verte).
Vol ou incendie : déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
Relevez les coordonnées des témoins et victimes.
En cas de sinistre dans votre habitation
Contactez Mondial Assistance : +33 (0) 1 40 25 58 73.
Remplissez votre constat amiable.
Faites votre déclaration CONSTATEL : 03 88 14 00 22 (prix d'un appel local).
Nos conseils
Munissez-vous de votre n° de contrat (qui est sur votre carte verte).
Vol ou incendie : déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
Relevez les coordonnées des témoins et victimes.
Pour obtenir des renseignements sur les remboursements de votre assurance santé
Contactez Telsanté : 0 810 030 033
Questions/Réponses
Si vous avez des questions, utilisez notre outil de recherche ou sélectionnez une des catégories de questions proposées.
Accéder aux questions/réponses
